購物須知
以下內容為本網站網路訂購常見問題，如有其它問題，歡迎於服務時間內來電或直接點擊右下方角對話窗留言，我們會盡快為您解答。
A 商品訂購
◆訂購大約流程：挑選商品加入購物車➡︎購物車結帳➡︎選取收到商品方式與付款方法➡︎填寫訂購人與收件資料與希望收到貨的日期➡︎付款➡︎付款通知➡︎等待到貨日收到商品
◆如您商品使用目的是喜餅、彌月或公司行號送禮大量採購請與我們聯繫，加入官方LINE 或撥打服務專線（04-22252357）
◆ 訂購人與收件資料務必確實填寫以利後續訂單與物流送貨聯係，並保障您的購物權益。如果因為 收件資料填寫不確實延伸出來的運費，須由消費方負擔
◆發票如需統一編號、︀載具或實體發票，需在訂單備註欄位註記，無 備註者將統一開立電子發票，並於付款後一至兩天寄送至E-mail，開立實體發票者發票會隨貨寄出。
B.訂購付款方式有哪些？
◆貨到付款➡︎需多收黑貓代收手續費30元
◆ATM轉帳➡︎轉帳後需通知我們“轉帳日期與帳號末五碼”
C.商品【宅配】費用
◆單筆訂單滿5000元可享免運優惠
◆訂購商品未滿5000元需負擔運費為220元
◆本店商品可以配合黑貓宅配寄送到離島，外島無論商品金額多寡都需負擔運費
D.宅配指定到貨日期與時間
◆黑貓宅配可以指定到貨日，通常寄出後隔1-2天到貨，但也可能發生黑貓延誤或特殊節日無法指定到貨日及時間，例如春節、︀中秋節、︀特殊連假.......如果您急需用餅或年節送禮的顧客，建議您選擇提前2-3天到貨。
◆黑貓宅配只提供時段性送達服務，無法指定確切時間送達（例如：指定10：20精準送達，☞這個黑貓無發配合），只能夠協助在貨運單上備註【 13:00前】 或【14~18點】，但確切送達時間還是要依據黑貓司機當天貨運路線安排
◆配合黑貓宅整營業時間，週ㄧ、週日、例假日不提供送貨服務，如有特殊需求（國定假日與補假日），以物流公司公告為主
E.商品宅配風險
◆手工甜點非堅硬不易損毀商品，每筆訂單黑貓配送司機與運送路線路況都不同，所以或多或少都有可能發生些許餅乾破碎得情形出現，建議可以接受者再選擇宅配，如會擔心與在意⟪餅乾破碎⟫請選擇門市自取。
E，訂單成立後多久可以收到商品
◆訂單成立完成付款後，可在７個工作日左右可以收到商品 (如有急件或特殊需求可以聯繫我們，讓我們協助您)
◆如果是喜餅、彌月或公司行號送禮大量採購至少需要15個工作日製作 (不含例假日)
F.請問產品保存期限為多久？
◆手工餅乾產品保存期限為30天，開封後15天為最佳賞味期。
◆蛋糕系列產品保存期限為常溫6-7天，冷藏冷凍為15天 蛋糕種類不同保存期限不同，磅蛋糕為6天，費南雪和瑪德蓮為7天商品退換貨政策收到包裹後，
Ｇ產品如有缺少或毀損該怎麼辦？
◆收到宅配包裹後為保障您的權益，請於收到物品後立即清點商品是否正確與完整，若有缺少及毀損或任何問題，請務必先行拍照，且立即與客服人員聯絡。若二日內無立即反應，恕不接受退換貨。
◆詳細資料請參閱退換貨須知
F如何取消訂單？訂單數量或資料有誤該如何更改？
◆在未完成付款前，如果要修改訂單數量或資料可以透過取消訂單，重新下單的方式修改資料
◆在完成付款後後， 由於受限網站營運制度，無法變更訂單方式、︀內容、︀金額或是退補差額方式換購其他商品，因此尚未無法提供線上由顧客取消訂單或修改，如有需要變更，我們建議您來電或私訊粉絲專頁以及官方Line聯繫後，我們會盡快與您聯繫再行通知。